历史软件的更换成本高

使用原来采购的线下/线上CRM，没有移动端，外地销售的情况下不能实时查看更新客户情况，每次都需要电脑协助录入，效率低，协同成本高

缺乏数字化分析

企业进行客户分析和业务分析的成本过高，或者根本没有，因为需要人工去统计各种数据，再生成各种报表，实现难度较大，而且产出结果不明显

流程跟不上时代变化

时代在变化，业务也在变化，企业要跟上时代变化的节奏，是需要系统支撑的，如果是老系统，无法适应企业的变化而变化

系统开发成本高

传统软件的开发、部署、运维的成本过高，大部分企业无法接受传统软件开发成本，希望有性价比更高的决绝方案。